Hermes İletişim

Dünyada sektöründe önde gelen telefon üreticilerinden Nokia, mobil cihazlarına radar ekleyeceğini açıkladı. Peki, bu bahsi geçen radar ne işe yarayacak?

Yeni jenerasyon cep telefonlarında özellikler adeta dolup taşıyor. Dünyanın önde gelen üreticilerinden Finlandiyalı Nokia firması, yakın gelecekte satışa sunacağı modellerine radar eklemeyi planladığını açıkladı.

Mobil telefonlarda yer alacak olan bu eklenti sayesinde, hareket halindeyken saatte kaç kilometre hız yaptığınızı görebiliyorsunuz. Şimdilik yalnızca ev ve benzeri kapalı alanlarda uygulanabilen bu eklenti, açık alanda ne yazık ki çalışmıyor. Bu yüzden arabayla hız yapıp sonuçlarını görmeniz söz konusu değil.

Henüz deneme aşamasında olan bu uygulama, Nokia’nın Araştırma Departmanı’nda test ediliyor. Görünüşe bakacak olursak, yakın zamanda radar eklentili Nokia telefonlar ile karşılaşabiliriz.

Turkcell’in kuyumculara verdiği çok özel fırsat ile www.altinmesaj.com adresinden binlerce müşterisine aynı anda SMS ya da MMS ile ürün ve kampanyalarını tanıtan kuyumculara, Turkcell 250 MMS ya da SMS hediye edecek.

Bu web sitesi, kuyumcuların müşterilerine ürünlerini ve kampanyalarını MMS yoluyla, yani görselleriyle birlikte tanıtmalarını; dilerlerse SMS ile kampanyalarını duyurmalarını sağlamakta. Kuyumcular mesajlarını aynı anda binlerce müşteriye; belirledikleri tarih/zaman ve kişiselleştirerek firma ismiyle birlikte gönderebiliyor.

www.altinmesaj.com web sitesine; sitede mevcut olan formu doldurarak, e-mail atarak, telefon ederek ya da Hermes ofislerinden birini ziyaret ederek üye olabilirsiniz.

Turkcell’in bu hizmetinden Turkcell kurumsal müşterileri ya da Toplu SMS taahhütnamesi imzalayanlar yararlanabiliyor. Turkcell, siteye üye olan kuyumculara 250 MMS ya da 250 SMS hediye ediyor.

ADSL ile fax modemler kullanılmaz oldu, ama artık çözümü var.

ADSL Nedir?

ADSL, İngilizce Asymmetric Digital Subscriber Line teriminin kısaltmasıdır. Standart bakır telefon telleri üzerinden daha fazla veriyi transfer edilmesine imkan vermek için geliştirilen teknolojidir. ADSL, veri alırken 1.5 ile 9 Mbps arasında veri transfer kapasitesine sahiptir. Veri gönderme kapasitesi ise 16 ile 640 Kbps arasında değişmektedir.

Eskiden internete dial-up yani çevirmeli bağlanırdık. Bilgisayarımızda fax modem kartı bulunurdu ve hem internete bağlanır hem de faks çekebilirdik. ADSL ile birlikte tabi ki internetin hızı ve kalitesi de arttı ancak fax modem kartları işe yaramaz hale geldiği için bilgisayarlar faks için kullanamaz oldu. Bu soruna ilişkin çok güzel çözümler ürettik: “internetten faks”

İnternetten Faks Nasıl Çalışır?

İnternet bağlantınız varsa artık faks göndermek ve almak için ne bir yazılıma ne bir donamıma ne de bir telefon hattına ihtiyacınız var. faksmakinesi.com veya Faks Makinesi masaüstü uygulaması ile gönderim yapabilmek için sadece bize gereken belgeleri iletmeniz ve kullanıcı hesabınızın açılmış olması gereklidir.

Yazının devamı ve daha detaylı bilgi için Faks Makinesi sitemizde yer alan haberi okuyun.

Faks, oldukça etkili bir iletişim aracı. Özellikle iş yazışmalarının faks üzerinden gerçekleşiyor olması, faksın önemini bizlere göstermektedir. Eposta kullanımının yaygınlaşması faks kullanımının da artmasına neden olmuştur. Fakat birçok insan faksın artık gereksiz bir araç olduğunu da düşünmektedir. Dilerseniz aşağıdaki karşılaştırmaları bir göz gezdirin.

Düşünülenin tersine, toplu eposta göndermek yani e-bülten yayınlamak hiçte kolay değildir:

• HTML konusunda az da olsa bir miktar teknik bilgiye sahip olmanız gerekmekte.
• SPAM filtrelerine düşmeden alıcıya ulaştırmanız günümüzde oldukça zordur.
• Epostaların kime ulaştığı kime ulaşmadığı, okundu/okunmadı raporlarını almak neredeyse imkânsızdır.
• Eposta gelen kutularında mesajınız kaybolacaktır.
• Yüksek adetlerdeki gönderimleri eposta sunucunuz engeller.
• Yüksek adetlerdeki epostayı göndermek (sunucunuz engellemese de) çok vakit alır.

Peki, Toplu Faks’ta Durum Nasıldır?

Tanıtım metniniz (word, excel, jpg, ppt, pdf vs.) hazırsa tamamdır, başka teknik bilgiye ihtiyacınız yoktur.

Yazının devamı ve daha fazla bilgi için Faks Makinesi sitesinde yer alan haberi okuyun.

iPhone dışındaki diğer tüm akıllı telefonlara hizmet vererek kullanıcılarına büyük faydalar sağlayan İBB Trafik, şimdi de iPhone için ücretsiz kullanıma başladı.

İlk defa Turkcell’in yeni keşifler yaptığı Teknoloji Merkezi’nde  görülen ve geliştirilme aşamasında olan iPhone için geliştirilen Turkcell İBB Trafik uygulaması, artık herkes tarafından kullanılabilir durumda.

Uygulama Ne İşe Yarar?

App Store üzerinden ücretsiz indirebileceğiniz bu uygulama, tüm Türkiye’de en çok indirilen uygulama unvanını da elinde bulunduruyor. Turkcell İBB Trafik sayesinde İstanbul’a ait yol durumunu tek tıklamada öğrenebilir, trafiğin yoğun olduğu yerleri görebilir, trafik kameralarına canlı olarak bağlanarak yol akışını kendiniz izleyebilirsiniz.

Bu ilginç teknoloji ile cep telefonu şarj sorunu, akla hayale gelmeyen bir yöntemle çözülecek. Cep telefonları hayatımızı her ne kadar kolaylaştırsa da, kendi sorunlarını da beraberinde getiriyor.

Cep telefonlarının yol açtıkları en büyük stres sebeplerinden birisi de, olmadık zamanlarda şarjlarının bitebilme durumu. Özellikle bu konuda biraz dikkatsizseniz, en ihtiyaç duyduğunuz anlarda elinizde şarjı bitmiş bir cep telefonunu ile kalabilirsiniz. Neyse ki bilim adamları cep telefonu gibi taşınabilir cihazlar için alternatif bir enerji kaynağı geliştirmek için çalışıyorlar. Bu yeni enerji kaynağını yanınızda taşıyacaksınız; daha doğrusu üzerinize giyeceksiniz…

Stanford Üniversitesi’ndeki bilim adamlarının şu sıralardaki en yoğun işlerinden biri enerji üretebilen giyecekler geliştiriyorlar. Üniversitedeki Enerji Bölüm Başkanı Yi Cui, bu yeni nesil kıyafetlerin daha önceki teknolojilerin izin vermediği esneklik, iletkenlik ve hafiflik gibi özelliklere sahip olabileceğini söylüyor. Üstelik bu yeni nesil kıyafetler cep telefonunuzu şarj etmekle de kalmayacaklar. Yi Cui’ye göre bu teknoloji tam olarak geliştirildiğinde giyilebilir görüntüleme aygıtları, yüksek performans sağlayan spor kıyafetleri ve giyilebilir sağlık takip cihazları da üretmek mümkün olacak.

Turkcell’in geliştirdiği 3G Videocom ile Garanti Bankası müşterileri, bankanın duyurularını mobil cep telefonları aracılığı ile  anında görüntülü öğrenecek.

Turkcell’in, Turkcell Global Bilgi işbirliğiyle hayata geçirdiği ve Türkiye’de bir ilk olan Turkcell 3G Videocom uygulaması, çağrı merkezi hizmetlerinde yeni bir çağ başlatıyor. Önceden hazırlanan bir video mesajın, müşterilerin 3G görüntülü konuşmayı destekleyen mobil cep telefonlarına, otomatik olarak aktarılmasını sağlayan Turkcell 3G Videocom, firmalara ileri teknoloji destekli sıra dışı bir iletişim seçeneği sunuyor.

Turkcell 3G Videocom’un ilk kullanıcısı Garanti Bankası ve artık Turkcell 3G abonesi olan tüm müşterilerine çeşitli haber, fayda ve fırsat duyurularını video ile gönderiyor. Görüntülü mesajı izleyen müşteriler ise “Çağrı Merkezini Ara”, “İnternet Sayfasına Git” gibi farklı uygulamaları kolaylıkla seçebiliyor. Garanti Bankası, bu interaktif yanıtlar ile aynı zamanda müşterisinden aldığı geri dönüşleri de raporlayabilecek. Böylelikle müşteri profili oluşturmada ve müşteri analizi konularında daha hızlı ilerleme kaydedebilecek.

Turkcell’in izinli veritabanını  kullanan Garanti Bankası, dilerse kendi izinli müşterilerine de aynı duyuruları gönderebilecek. Turkcell bünyesindeki mühendislerin çalışmaları sonucu geliştirdiği teknolojiyi anlatan Turkcell Ürün ve Servis Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcı Cenk Bayrakdar, kurumlara sıra dışı bir iletişim seçeneği sunduklarını vurguladı ve sistemin işleyişini şu cümlelerle anlattı:

Bir sunucu tarafından, cihazı 3G görüntülü konuşmayı destekleyen bir Turkcell hattı otomatik olarak IVR üstünden görüntülü konuşma protokolü ile aranır. Turkcell hat kullanıcısı, telefonuna gelen görüntülü çağrıyı cevapladığı anda sunucu otomatik olarak önceden hazırlanmış videoyu oynatmaya başlar. Video, görüntülü konuşma olarak hat kullanıcısına ulaştırılıp tümü oynatıldıktan sonra görüşme otomatik olarak sona erdirilir. Video gösterimi sonunda telefonun tuşlarıyla kullanıcıya, “Çağrı Merkezini Ara”, “Internet Sayfasına Git” gibi farklı seçenekler sunulur.

Geleneksel santrallere göre kullanımı daha kolay ve daha ucuz olan bir santral çözümü sunan Turkcell Mobil Santral sayesinde zaman ve maliyetten tasarruf sağlatacak.

Turkcell’in sanal santral servisi Mobil Santral ile artık tüm ofislerin bir santrali olacak. Son teknoloji santral sistemlerinin gücünü ve özelliklerini cep telefonlarının özgürlüğü ve taşınabilirliği ile birleştiren Turkcell Mobil Santral ile aranılan kişi, her nerede olursa olsun anında ulaşmak mümkün oluyor.

Çoğu Standart Santrallerin Özelliklerini Taşıyor

Turkcell Mobil Santral, geleneksel standart özelliklere sahip santrallerin tüm özelliklerini taşımanın yanı sıra, çağrıların daha etkin bir şekilde yönetilmesi ve çalışanların cep telefonlarının santrale bağlı masa telefonu gibi hizmet almasını sağlayacak olması son derece büyük bir kolaylık.

Turkcell Mobil Santral’in özelliklerine bakacak gerekirse; şirket numarasına gelen çağrıların özel bir anons ile karşılanması, dahili numara tuşlanarak çalışanlara ulaşabilmesi, şirket içinde tanımlanmış alt gruplara (Satış/Pazarlama, Ar-Ge, Muhasebe, Teknik Servis…) menüden erişim, gelen çağrıların anons ya da müzik dinletilerek bekletilmesi, şirkete özel ayarlanabilen sesli menüler ve ofis takvimleri ile sistem bütünleştirme gibi fonksiyonlar da yer alıyor.

Mobil Santral Nasıl çalışıyor?

• İşTcell’li kurumlar Turkcell’e başvurup abonelik yaptırır ve bir Mobil Santral numarası alır.
• Kurum,  Mobil Santral’e internet üzerinden gerekli tanımlamaları yapar.
• Mobil Santral’e dışarıdan gelen aramalar çalışanların cep telefonuna aktarılır.

Bütün cep telefonu modelleriyle uyum içerisinde olan Turkcell Mobil Santralle çalışanlar çağrılara cevap vermekte daha az zaman harcarken, müşteriler ilk aramada çalışanlara ulaşabilmenin keyfini çıkarmaktadır.

Diğer Çözümlere Göre Çok Ekonomik

Turkcell Mobil Santral herhangi bir donanım, yazılım, tesisat ve teknik bakım ihtiyacı gerektirmeden çalışmaktadır. Kullanılabilecek standart bir PC ve internet ya da mobil internet bağlantısı ile her kullanıcı doğrudan gelen çağrıları web tabanlı ara yüzü kullanarak çalıştırabilir, yönetebilir veya yönlendirebilir.

Santral satın alımı, kablolama, periyodik bakım, sabit hat ve masa telefonuna ihtiyaç duymadığı için operasyonel maliyetleri büyük bir oranda azaltan Turkcell Mobil Santral, düşük güç tüketimi özelliğiyle de çevreyi korumaya katkıda bulunuyor. Böylelikle şirketinizin elektrik tüketiminde tasarruf sağlanmış oluyor.

Bu Hizmetin Ücreti Nedir?

Turkcell kurumsal faturalı hat müşterilerinin yararlanabildiği Turkcell Mobil Santral servisinin abonelik ücreti bir kereye mahsus sadece 99 TL. Aylık sabit ücretlendirme ise servise tanımlanan kurumsal hat başına aylık 3.99 TL olarak belirleniyor. Mobil Santral servisi sabit hatları şehiriçi yüzde 25, şehirlerarası yüzde 37 indirimli (dakikası 6 kuruş) arama olanağı da sunuyor.

İlk adımı hermes attı, hadi hayırlısı olsun. Gelecekte kimlik no’larımız ne işe yarayacak? İşte sizlere bir örnek :

Operatör: Pizza xxx’i aradığınız için teşekkürler.

Müşteri: Merhaba, sipariş verebilir miyim..?

Operatör : Evet… siz… Bay Mehmet Selami’siniz ve Kadıköy’deki evinizden arıyorsunuz. Ev numaranız 216-xxx 61 62, ofisiniz 216-xxx 70 80 ve mobil telefonunuz xxx 201 25 25…

Müşteri: Bütün numaralarımı nereden biliyorsunuz?

Operatör : Sisteme bağlıyız efendim.

Müşteri: Bir bol sucuklu, pastırmalı, kıymalı pizza istiyorum…

Operatör : Bu iyi bir fikir değil efendim!

Müşteri: Nasıl yani?

Operatör : Tıbbi kayıtlarınıza göre tansiyonunuz ve kolesterolünüz oldukça yüksek efendim.

Müşteri: Nasıl?… Peki ne almalıyım?

Operatör : Diyet Maydanoz-Brokoli Pizza’mızı deneyin. Seveceksiniz.

Müşteri: Seveceğimden nasıl emin olabilirsiniz ki?

Operatör : Geçen hafta bir kitapçıdan ‘Maydanozun Faydaları’ ve ‘Brokoli Yemekleri’ kitaplarını almıştınız efendim.

Müşteri: Tamam; teslim oluyorum… Ondan bana 3 aile boyu gönderin lütfen. Ne kadar tutuyor?

Operatör : 6 kişilik aileniz için bu yeterli olacaktır efendim. Toplam 61 YTL.

Müşteri: Kredi kartıyla ödeyebilir miyim?

Operatör : Maalesef nakit ödemeniz gerekecek efendim. Kredi kartınız limitini doldurmuş ve geçen yılın Kasımından beri bankanıza 3720,55 YTL borçlusunuz. Buna aldığınız plazma tv taksitleri de dahil değil üstelik….

Müşteri: Sanırım adamınız buraya gelmeden önce yakındaki bir ATM’den nakit çekmem gerekecek.

Operatör : Yapamazsınız efendim. Kayıtlarınıza göre bugünkü nakit çekme limitiniz olan 1000 YTL’yi doldurmuş durumdasınız.

Müşteri: Önemli değil, siz pizzaları gönderin. Adamınız gelene kadar parayı ayarlarım. Gelmesi ne kadar sürer?

Operatör : Yaklaşık 45 dakika efendim; ama bu kadar beklemek istemiyorsanız 34 ZVT 666 plakalı motosikletinizle gelip daha kısa sürede buradan kendiniz de alabilirsiniz…

Müşteri: Ne!

Operatör : Sistem kayıtlarına göre böyle plakalı bir scooter motosikletiniz var…

Müşteri: *’!^ *%^**%^I7*

Operatör : Sözlerinize dikkat etseniz iyi olur efendim. Unutmayın ki 15 Temmuz 1997′de bir polise hakaretten tutuklanmıştınız…

Müşteri: [Sessizlik... ]

Operatör : Başka bir isteğiniz var mı efendim?

Müşteri: Yok… Bu arada; reklâmınızdaki 3 şişe bedava kolayı da gönderiyor musunuz?

Operatör : Normal olarak gönderirdik efendim, ama kayıtlarınıza göre siz bir diyabetliksiniz, size Zero Cola gönderiyorum.

Dünyanın önde gelen mobil cep telefonu üreticilerinden LG‘nin ilk kez düzenlediği Mobile World Cup yarışmasında, yeni bir hızlı mesaj yazma rekoru kırıldı. 13 farklı ülkeden toplam 26 katılımcı ile gerçekleştirilen yarışmada, Portekiz’den katılan Pedro Matias kendisine verilen 264 karakterlik bir metni tam olarak 1 dakika 59 saniye içerisinde hatasız tamamlayarak yeni bir dünya rekoru kırdı. 27 yaşındaki Portekiz Pedro Matias, katıldığı turnuva kapsamında LG’nin enV3 adlı cihazını kullandı ve 2005 yılında Finlandiyalı Arttu Harkki’nin kırdığı rekoru 23 saniye geliştirmiş oldu.