Hermes İletişim

Toplu SMS hizmeti verdiğimiz programımızın sitesi olan smsmakinesi.com revizyona giriyor. Buna paralel olarakta yenilikler getiriyoruz sayfamıza. Müşterilerimizin en hızlı şekilde destek alabilmelerini ve sorunlarına çözüm bulabilmeyi hedefliyoruz. Bu amaç içinde “Online Destek” servisimizi faliyete geçireceğiz. Bu sayede telefon etmeden, beklemeden sadece sitemize girip, sağ üst köşede bulunan (aşağıdaki resimde daha açık görülüyor) “Online Destek” simgesine tıklayarak müşteri temsilcilerimizle görüşebilir, sorun veya sorularınızı anında iletebilirsiniz.

Online desteğin size sağlayacağı avantajlar arasında;

• Destek için harcayacağınız telefon giderinden kurtulmak,
• Yoğun telefon trafiğine takılmadan anında sorunuza cevap bulabilmek,
  
• Acil sorular için gerçek zamanlı yanıtlar alabilmek

gibi zamanı ve bütçeyi doğru kullanmaya yönelik avantajlar yer alıyor.

Önemli: Müşteri temsilcilerimiz sabah 8:30 – 12:30 / 13:30 – 18:00 saatleri arası destek vermektedir.

Single Shot SMS ile beklemeye tahammülünüz olmayan mesajları anında cebinizde bulabilirsiniz. Nasıl yani? dediğinizi duyar gibiyim.

Şöyle ki; günlük hayatta doğrulama veya güvenlik için kullandığınız pek çok servis mevcut. Bunlardan bazıları online bankacılık işlemleri yaparken karşımıza çıkıyor. Örnek olarak; EFT yaparken cebinize birkaç karakterli bir güvenlik kodu gönderiliyor. Bu güvenlik kodu Turkcell ağında dolaşmadan direk olarak birkaç saniyede cebinize ulaşıyor. Toplu SMS hizmeti kullansaydınız eğer yoğun zamanlarda (Bayram, yılbaşı gibi) güvenlik kodu cebinize hemen ulaşamayacaktı. Yoğunluk sebebi ile ulaşması gecikecekti.. Bu seferde verilen güvenlik kodu geçerliliğini yitirecekti. Single Shot SMS bunu tamamen ortadan kaldırıyor.

Farklı örnekler vermek gerekirse, kullandığınız bir bilgisayar hizmeti var ve buna bağlanırken kullandığınız giriş şifresini yine bu yolla güvenli ve hızlı bir şekilde edinebilirsiniz. Şifreye geçerlilik süreside koyulduğunda güvenlik maksimuma çıkmış olacaktır. Verilen kodun geçerlilik süresi özelliğini üst paragrafta belirttiğim gibi online bankacılık hizmetlerini kullanan müşterilerine bankalar sunuyor.

Günlük hayatta kullandığımız pek çok hizmet aslında Single Shot SMS hizmeti. Bankalardan kredi talepleri, borç-fatura sorgulama işlemleri, kontör sorgulama işlemleri, abone olduğunuz servis mesajları. Kısaca anında cebinize ulaşması gereken tüm mesajlar Single Shot sunucularından geliyor.

Turkcell Çözüm Ortakları içinde ilk ve tek olarak Hermes İletişim tarafından geliştirilen Single Shot API sayesinde yazılım geliştiriler, yazdıkları programlara bu hizmeti ücretsiz bir şekilde entegre edebilecekler. Kullanım ve entegre için hiçbir ücret ödemeyecekler. Sadece gönderilen mesajlar ücretlendirelecek.

Tek kullanımlık şifre devrine geçiş yaptığımız şu zamanlarda bu hizmeti pek çok kurum kullanmakta ve müşterilerine anında istedikleri bilgiyi ulaştırabilmektediler.

Bu hizmetin İnteraktif SMS hizmetinde tek farkı ise mesajlarınızın her durumda saniyeler içinde karşı tarafa iletilmesidir.

Etkin iletişim, günümüz teknolojisinde  artık ne mail, ne broşür, ne mektup , ne de faks ile sağlanmakta. Cep telefonlarının çok yaygın ve etkin bir şekilde kullanılmaya başlaması ve her kesim tarafından benimsenmesiyle birlikte, SMS ile bilgi ve duygu alışverişi de giderek önem kazanmıştır. Bu da reklam, duyuru ve kampanyalara yansımış ve mobil dünya pazarlama alanında önemli bir mecra haline gelmiştir. Bunun yanı sıra şirketler iç duyurularını (özellikle saha ve satış ekiplerine) yaparken de yine Toplu Mesajlaşma ile iletişimi tercih etmeye başlamıştır.Bu anlamda, hedef kitlenizi etkileyebilmek ve bilgilendirmek için var olan en hızlı, modern ve özel iletişim biçimi olan Toplu Mesaj gönderimi, kurumların kullanmış olduğu iletişim aracı olarak her geçen gün gelişmeye devam etmektedir.

Toplu mesajlaşma hızlı bilgi toplamak ve yaymak adına, kurumsal iletişim yelpazenizin gelişmesine katkı sağlamaktadır.Birçok büyük ve orta ölçekli firmanın, bu yeni teknolojinin kazandırdığı toplu mesaj gönderimine adapte olduğunu,kampanya, kutlama veya duyurularını yahut iletmek istedikleri mesajı toplu mesajlaşma servisini kullanarak yapmakta olduğunu görmekteyiz.

Toplu Mesajlaşma, istediğiniz kişiye ve kuruma mesajlarınızı anında ulaştırmanın en kolay, en etkili ve en ekonomik yoludur.Normal şartlarda bilgiyi, telefon, mail yada görsel araçları kullanarak hedef kitlenizle paylaşırsınız.Fakat bu iletişim araçlarını kullanarak yapmış olduğunuz paylaşım’ın maliyeti yüksek olacaktır.Oysa toplu mesajlaşma etkin iletişimi sağlarken aynı zamanda cebinizden’de tasarruf etmenize yardımcı olur.

Toplu mesajlaşma etkili bir yöntem,çünkü  istediğiniz her an GSM kapsamı sahasında olan kişilere ulaşmak mümkündür.Gönderdiğiniz mesajın okunmadan silinmesi yok denecek kadar azdır.Bu da toplu mesajlaşmanın etkili iletişim aracı olmasında önemli bir rol oynamasını sağlar.

Toplu Mesajlaşma Servisi , bir bilgisayar programı aracılığı ile bir GSM operatörü altyapısı kullanılarak, hazırladığınız mesajın aynı anda binler hatta onbinlerce kişiye iletilmesini mümkün kılan bir servistir. SMS MAKİNESİ, Turkcell’in İş Ortaklığında Turkcell altyapısı kullanılarak Toplu Mesajlaşma olanağını sizlere sunmak amacıyla yazılmış Toplu SMS programıdır.

HERMES, TURKCELL’in  İş Ortağı olarak siz değerli müşterilerimize en iyi desteği ve çözümleri vermek adına gelişimini  sürdürmeye devam etmektedir.

Mobil cihazlar üzerinden yapılan reklam yayınları, internet siteleri üzerinden yapılanlara göre 27 kat daha etkili, çünkü…

ANKARA – T-Mobile Çek Cumhuriyeti’nde cep telefonu üzerinden bir reklam araştırması yaptı. T-Mobile müşterilerinden 3 bin 133′üne, reklam içerikli SMS ya da MMS gönderildi. Karşılığında kampanyaya katılan kullanıcılara bedava SMS ya da bedava konuşma dakikası hediye edildi.

Sonuçlar değerlendirildiğinde cep telefon üzerinden yapılan reklamların, internet reklamlarına göre 27 kat daha etkili olduğu belirlendi. Sonuçlar reklam verenler için yeni kampanya stratejileri oluşturmaları için önemli ipuçları verirken, kişiye özel reklamın daha etkili olduğunu da gösterdi. Öyle ki internet sitesini 7′den 70′e herkes gezerken, mobil reklamla ruj ilanı sadece bayanlara, traş köpüğü reklamı ise sadece yetişkin erkek kullanıcılara yönlendirilebiliyor.

Euro RSCG’nin Türkiye Ofisi Yaratıcı Grup Direktörü Nilüfer Altuntaş, ”Cep telefonu reklamlarının internet reklamlarından kat kat daha başarılı olması şaşırtıcı değil. İnternette kişilerin gelip reklamınızı görmesini bekliyorsunuz. Oysa cep telefonu direkt adrese teslim bir reklam mecrası. Kişinin cep telefonundaki reklamı görmemesi imkansız. Reklamı silse bile görüp siliyor” görüşünü dile getirdi.

Kullanım alışkanlıkları bakımından da cep telefonunun çok kişisel, kimseyle paylaşılmayan bir alan olduğunu belirten Altuntaş, markaların bu aidiyet duygusundan yararlanmasının kaçınılmaz olduğunu ifade etti. Altuntaş, ”Profilleme yaparak doğru içerikte mesajın doğru kişiye ulaşmasını rahatlıkla sağlayabiliyorsunuz. Haliyle etkinliği de daha yüksek oluyor” diye konuştu.

Elektronik haberleşme sektörünün hızla geliştiği Türkiye’de, 2007′de 36 milyar olan cep telefonundan kısa mesaj (SMS) sayısı, geçen yıl 77,7 milyara çıktı.

ANKARA – Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu 2008 Yılı Faaliyet Raporu verilerine göre, Türkiye’de 2007′de 36,3 milyar SMS gönderildi. Bu sayı geçen yıl 77,7 milyara ulaştı. Mobil işletmecilerin pazar payı 2008′de yüzde 70′e çıkarken, sabit işletmecilerin payı yüzde 30′a geriledi. Aynı dönemde bir önceki yıla göre toplam arama miktarı, yüzde 14 artarak, 103 milyar dakikayı aştı. Bu aramaların yaklaşık yüzde 72′sini mobil trafik oluşturdu.

Türkiye’de mobil abone sayısı, geçen yıl sonu itibariyle 65.8 milyona ulaştı. Abonelerin yaklaşık yüzde 20′si faturalı, yüzde 80′i ise ön ödemeli GSM hatları tercih etti. AB ülkelerinde ise aynı dönemde mobil abonelerin yüzde 58′i ön ödemeli, yüzde 42′si faturalı sistemi seçti.

GSM operatörlerinden Turkcell, 2008 sonu itibariyle Türkiye abone pazarının yüzde 56′sına, Vodafone yüzde 25′ine, Avea yüzde 19′una sahip oldu.

3G, MMS SAYISINI ARTIRACAK
Raporda, Üçüncü Nesil Mobil İletişim Sistemleri’nin MMS sayısını artıracağı tahminine yer veriliyor. Türkiye’de önceki yıl 80 milyon olan MMS sayısı, 2008′de yaklaşık yüzde 135 artarak 190 milyona çıktı.

Türkiye’de özellikle genç nüfusun yaygın olarak kullandığı SMS, GSM operatörlerinin teşvik edici kampanyalarıyla yükselişe geçti. 2004′te 5,7 milyar olan SMS sayısı, geçen yıl rekor bir artışla 77,7 milyara ulaştı. Türkiye’de son 5 yılda gönderilen SMS sayıları şöyle:

YIL – SAYI

• 2004 – 5,7 milyar
• 2005 – 16,7  milyar
• 2006 – 25,1  milyar
• 2007 – 36,3  milyar
• 2008 – 77,7  milyar

Ortalama aylık mobil telefon kullanım süresini ifade eden MoU (minutes of usage), Türkiye’de 100 dakikaya yükseldi. Fransa’da 240, İrlanda’da 234, İspanya’da 199 dakika olan bu değerde Türkiye, Avrupa ortalamasının gerisinde kaldı.

Cep telefonlarını BTK bünyesinde kayıt altına alan Türkiye’de, 2008 yılı sonu itibariyle 103 milyon 872 bin 361 kayıtlı, 8 milyon 414 bin 463 kayıp, kaçak, çalıntı ve klon tespitiyle kara listeye alınan IMEI numarası bulunuyor.

Kurum ve kuruluşun elektronik hizmet sunduğu Türkiye’de, mobil ve elektronik imza sayılarında 2008′de artış oldu. Geçen yıl 44 bin 777 e-imza, 66 bin 24 adet mobil e-imza olmak üzere toplam 110 bin 801 elektronik sertifika verildi.

ADSL AÇIK ARA ÖNDE

Rapora göre, Türkiye’de internet abone sayısı, 2007′ye göre yüzde 30 artarak geçen yıl sonunda yaklaşık 6 milyona çıktı. Abonelerin 5,9 milyonu ADSL yoluyla bağlantıyı tercih etti.

Elektronik haberleşme sektöründe yaşanan gelişmeye paralel olarak yapılan yatırımlarda da genel olarak artış görüldü. 2008′deki toplam yatırım miktarı, bir önceki yıla göre yüzde 68 artarak 4 milyar 175 milyon TL’ye yükseldi. Sabit pazarın 2008′deki yatırım miktarı, toplam yatırımın yüzde 37,6′sını, mobil yatırımlar ise yüzde 62,4′ünü oluşturdu.

Geçen yıl toplam 1 milyar 287 milyon TL tutarında gelir elde eden BTK, bunun 1 milyar 201 milyon TL’sini evrensel hizmet fonuna ve hazineye aktardı.

Kaynak: NTVMSNBC