Hermes İletişim

3G‘i Turkcell‘liler VideoGönder servisi sayesinde aradıkları kişiye dilediği mesajı sesli ve görüntülü olarak iletiyor, en güzel anlarını sevdikleriyle anında paylaşabiliyor

Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell’in Türkiye’e bir ilk olan VideoGönder servisi ile görüntülü mesaj göndermek artık çok kolay. VideoGönder sayesinde Turkcell’liler; aradığı kişiye dilediği mesajı sesli ve görüntülü olarak iletiyor, en güzel anlarını sevdikleriyle Turkcell 3G farkıyla anında paylaşabiliyor. Bu sayede doğum günü, evlilik yıldönümü, özel kutlamalar, yeni doğan bir bebeğin dünyaya ilk gözlerini açışı gibi özel anlara orada bulunmayanların da tanık olması sağlanabiliyor.

Turkcell VideoGönder servisi nasıl kullanılır?

VideoGönder mesaj gönderilecek numaranın başına yerine konularak (Örneğin: *5XXXXXXXXX) görüntülü arama yapılıyor. En fazla 30 saniyelik video çekildikten sonra arama sonlandırıldığında, mesaj karşıdaki kişiye ulaşmış oluyor. Aranılan kişinin cep telefonu kapalı ise mesajı daha sonra izlemek de mümkün.

VideoGönder mesajı gönderildiğinde karşıdaki kişi kısa mesaj ile anında haberdar ediliyor.
Telefonu görüntülü görüşme destekleyen 3G abonesi Turkcell’iler VideoGönder mesajını aldıklarında, *0* ‘ı görüntülü arayarak ücretsiz bir şekilde mesajı izleyebiliyor. Telefonu görüntülü görüşme desteklemeyen veya 3G abonesi olmayan Turkcell müşterileri ise gelen linke tıklayarak VideoGönder mesajını ücretsiz bir şekilde izleyebiliyor.

Turkcell VideoGönder’en kimler yararlanabiliyor?

VideoGönder servisi ile telefonu görüntülü görüşmeyi destekleyen 3G abonesi tüm Turkcell’liler mesaj gönderebiliyor. Gönderilen mesaj ları izleyebilmek için cep telefonunun 3G görüntülü görüşme ya da WAP desteği olması yeterli.

Turkcell’lilerin sadece 50 Kuruş karşılığında gönderdikleri VideoGönder mesajlarını izlemek ise ücretsiz. Gelen VideoGönder mesajına yanıt vermek ve tekrar izlemek 50 Kuruş olarak ücretlendiriliyor.

Turkcell’in geliştirdiği 3G Videocom ile Garanti Bankası müşterileri, bankanın duyurularını mobil cep telefonları aracılığı ile  anında görüntülü öğrenecek.

Turkcell’in, Turkcell Global Bilgi işbirliğiyle hayata geçirdiği ve Türkiye’de bir ilk olan Turkcell 3G Videocom uygulaması, çağrı merkezi hizmetlerinde yeni bir çağ başlatıyor. Önceden hazırlanan bir video mesajın, müşterilerin 3G görüntülü konuşmayı destekleyen mobil cep telefonlarına, otomatik olarak aktarılmasını sağlayan Turkcell 3G Videocom, firmalara ileri teknoloji destekli sıra dışı bir iletişim seçeneği sunuyor.

Turkcell 3G Videocom’un ilk kullanıcısı Garanti Bankası ve artık Turkcell 3G abonesi olan tüm müşterilerine çeşitli haber, fayda ve fırsat duyurularını video ile gönderiyor. Görüntülü mesajı izleyen müşteriler ise “Çağrı Merkezini Ara”, “İnternet Sayfasına Git” gibi farklı uygulamaları kolaylıkla seçebiliyor. Garanti Bankası, bu interaktif yanıtlar ile aynı zamanda müşterisinden aldığı geri dönüşleri de raporlayabilecek. Böylelikle müşteri profili oluşturmada ve müşteri analizi konularında daha hızlı ilerleme kaydedebilecek.

Turkcell’in izinli veritabanını  kullanan Garanti Bankası, dilerse kendi izinli müşterilerine de aynı duyuruları gönderebilecek. Turkcell bünyesindeki mühendislerin çalışmaları sonucu geliştirdiği teknolojiyi anlatan Turkcell Ürün ve Servis Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcı Cenk Bayrakdar, kurumlara sıra dışı bir iletişim seçeneği sunduklarını vurguladı ve sistemin işleyişini şu cümlelerle anlattı:

Bir sunucu tarafından, cihazı 3G görüntülü konuşmayı destekleyen bir Turkcell hattı otomatik olarak IVR üstünden görüntülü konuşma protokolü ile aranır. Turkcell hat kullanıcısı, telefonuna gelen görüntülü çağrıyı cevapladığı anda sunucu otomatik olarak önceden hazırlanmış videoyu oynatmaya başlar. Video, görüntülü konuşma olarak hat kullanıcısına ulaştırılıp tümü oynatıldıktan sonra görüşme otomatik olarak sona erdirilir. Video gösterimi sonunda telefonun tuşlarıyla kullanıcıya, “Çağrı Merkezini Ara”, “Internet Sayfasına Git” gibi farklı seçenekler sunulur.

Kış aylarında yoğun olarak turist çeken kayak merkezleride Turkcell 3G kapsama alanına girdi. Turkcell’in Şebeke Operasyonlarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı İlter Terzioğlu, 30 temmuzdan bu yana çalışmaların aralıksız sürdüğünü ve 3G ile Türkiye nüfusunun %67’sini kapsadıklarını söyledi. Bu çalışmalarını her geçen gün genişlettiklerini söyleyen Terzioğlu müşterilerinin kış tatilleri süresincede 3G hizmetlerinden yararlanmalarını sağladıklarını belirtti.

Kapsama alanı içine giren kayak merkezleri; Uludağ, Kartalkaya, Palandöken, Kartepe, Sarıkamış, Erciyes, Ilgaz, Davraz, Saklıkent gibi yerli ve yabancı turistlerin yoğun olarak geldikleri kayak merkezleri.

İlter Bey kayak merkezlerinden başka yıl boyunca yoğun turist çeken diğer turistik yerlerimizi unutmadıklarını söyledi. Kapadokya, (Ürgüp, Göreme, Avanos), Karabük Safranbolu, Bartın Amasra ve İnkumu, Trabzon Uzungöl, Bolu Abant ile Amasya Kral Mezarları, Sivas Gökmedrese, Ağrı İshak Paşa Sarayı gibi tarihi ve turistik önemi olan yerlerde de Turkcell 3G kapsamasının sağlandığını önemle vurguladı.

Turkcell 3G kullananlarında artık tatillerinde 3G hizmetlerinden yararlanabilecek hiçbir sıkıntı çekmeden. Hayırlı olmasını dileriz Çözüm Ortağımıza.